1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: NatuurlijkBio Online, de aanbieder van producten via de webshop.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
2. Identiteit van de ondernemer
NatuurlijkBio Online
Locatie: Paramaribo
E-mail: info@natuurlijkbio.com
Telefoon: +597 8283866
KvK-nummer: 98130404
Btw-nummer: NL005312451B90
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
4. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod per e-mail.
6. Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten gedurende 3 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Hygiëneproducten en bederfelijke producten zijn hiervan uitgesloten indien de verpakking is geopend.
7. Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening, tenzij anders overeengekomen of het gaat om een fout van de ondernemer.
8. Prijs en betaling
Alle prijzen van producten zijn inclusief btw. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website. De consument dient vooruit te betalen, tenzij anders overeengekomen.
9. Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Levering geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
10. Garantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Bij een defect of verkeerd geleverd product biedt de ondernemer kosteloos een passende oplossing.
11. Aansprakelijkheid
De ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het product. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
12. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
13. Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Wijzigingen in de voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.