1. Wie zijn wij?
NatuurlijkBio Online
Locatie: Paramaribo
E-mail: info@natuurlijkbio.online
Telefoon: +597 8283866
KvK-nummer: 98130404
Btw-nummer: NL005312451B90
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij het bezoeken van onze webshop verzamelen wij alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. Dit kan zijn:
- Persoonsgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens: als je een account aanmaakt, slaan we je inloggegevens op.
- Bestelgegevens: producten die je bestelt, factuur- en afleveradres.
- Betaalgegevens: via onze betaalproviders (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal of creditcard). Wij zien geen volledige betaalkaartgegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat en cookies.
- Nieuwsbriefgegevens: als je je inschrijft voor onze MailPoet-nieuwsbrief.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en leveren van bestellingen.
- Het aanbieden van een klantenaccount in onze webshop.
- Het afhandelen van betalingen.
- Klantenservice en communicatie.
- Verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen na jouw toestemming).
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening (bijv. via cookies en analytics).
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering:
- Betaaldiensten (zoals Mollie of PayPal).
- Verzendpartners (PostNL, DHL of lokale vervoerders).
- Hosting en webservices (WordPress en WooCommerce).
- Nieuwsbriefdienst (MailPoet).
Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om jouw privacy te waarborgen.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is:
- Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
- Accountgegevens: zolang je een account bij ons hebt.
6. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de site goed te laten functioneren en om statistieken te verzamelen. Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage in de gegevens die wij van jou hebben.
- Correctie van foutieve gegevens.
- Verwijdering van je gegevens (tenzij deze wettelijk verplicht zijn te bewaren).
- Intrekken van je toestemming voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief.
- Bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@natuurlijkbio.online
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie vind je altijd op onze website.